1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby zachować termin, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na adres [ADRES E-MAIL].

2. Wysyłka zwracanego produktu

Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od przekazania Sprzedawcy informacji o odstąpieniu od umowy.

Nie należy wysyłać zwrotu na inny adres bez wcześniejszego uzgodnienia z obsługą klienta.

3. Stan produktu

Klient może sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu w szerszym zakresie.

4. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się pokryć ten koszt.

5. Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.

6. Reklamacje

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, prosimy przesłać opis problemu, numer zamówienia oraz zdjęcia na adres [ADRES E-MAIL REKLAMACJI].

Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Wyjątki

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, między innymi w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta.